為進(jìn)一步暢通民意，漯河市召陵區(qū)天橋街街道建立“一站三平臺(tái)五著力”的一體多元工作機(jī)制，以代表聯(lián)絡(luò)站為中心，搭建代表監(jiān)督、網(wǎng)格理事和學(xué)習(xí)交流三個(gè)平臺(tái)，錨定為民服務(wù)“五常”五個(gè)著力點(diǎn)，推動(dòng)代表聯(lián)絡(luò)站更具活力、更富實(shí)效。

　　一、以聯(lián)絡(luò)站為中心，構(gòu)筑代表選民的“連心橋”

　　一是夯基壘臺(tái)強(qiáng)陣地。以黨群服務(wù)中心為依托，持續(xù)深化拓展代表聯(lián)絡(luò)站(點(diǎn))建設(shè)，樹(shù)立打造密切聯(lián)系群眾基地、匯集民聲民意場(chǎng)地、依法履職監(jiān)督陣地、推進(jìn)基層治理創(chuàng)新平臺(tái)、踐行全過(guò)程人民民主基地的“五地”工作目標(biāo)，在街道黨群服務(wù)中心設(shè)立代表接待窗口，在轄區(qū)設(shè)立2個(gè)人大代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，為代表履職提供陣地。二是探索創(chuàng)新優(yōu)載體。以街道智慧信息綜合服務(wù)平臺(tái)、抖音直播間為載體，構(gòu)建線上民意收集陣地，拓寬民意收集渠道，人大代表走進(jìn)直播間開(kāi)展線上活動(dòng)，與網(wǎng)民互動(dòng)，讓接地氣、沾泥土、帶露珠的基層聲音直通決策過(guò)程，數(shù)字化賦能實(shí)現(xiàn)代表群眾“云端零距離”。三是陣地融合解難題。貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步保障和改善民生，著力解決群眾急難愁盼的意見(jiàn)有關(guān)要求，積極溝通聯(lián)系上級(jí)部門(mén)，推動(dòng)住建、市場(chǎng)監(jiān)管、城管等職能部門(mén)共同進(jìn)站“會(huì)診”，集中力量推動(dòng)群眾急難愁盼問(wèn)題解決。根據(jù)人大代表收集的建議，市、區(qū)兩級(jí)人大督促有關(guān)部門(mén)解決了轄區(qū)三尺門(mén)涵洞十余年逢雨積水難題，協(xié)調(diào)清源自來(lái)水公司免費(fèi)為萬(wàn)莊村自來(lái)水管網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，投入800余萬(wàn)元，惠及住戶、商戶1328戶近5800人，獲得群眾一致好評(píng)。

　　二、搭建三個(gè)平臺(tái)，夯實(shí)為民服務(wù)的“主陣地”

　　一是搭建代表監(jiān)督平臺(tái)。以代表“周三見(jiàn)”活動(dòng)為抓手，組織市、區(qū)兩級(jí)人大代表每周三進(jìn)站，化身“宣傳員”“聯(lián)絡(luò)員”“調(diào)解員”與群眾面對(duì)面，2025年以來(lái)廣泛征求、收集意見(jiàn)126條，有關(guān)部門(mén)已答復(fù)和處理30余件。二是搭建網(wǎng)格理事平臺(tái)。圍繞“漓江路完整社區(qū)建設(shè)”等重點(diǎn)工作，組織人大代表、街道議事會(huì)代表、共建單位負(fù)責(zé)人等開(kāi)展人大議事活動(dòng)，為打造幸福和諧社區(qū)共同獻(xiàn)智獻(xiàn)力。三是搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)講+走出去學(xué)”相結(jié)合的方式，每月至少進(jìn)行一次集體學(xué)習(xí)，每季度至少開(kāi)展一次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升代表履職能力和水平。

　　三、錨定五個(gè)著力點(diǎn)，激發(fā)基層善治的“助推器”

　　創(chuàng)新推出“五?！蹦Ｊ?。一是家門(mén)常開(kāi)，接地氣。建設(shè)了1個(gè)代表聯(lián)絡(luò)站和2個(gè)代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等一批“家站點(diǎn)”；積極開(kāi)展代表“亮數(shù)字身份”行動(dòng)，所有“家站點(diǎn)”顯著位置張貼代表履職二維碼。二是代表常在，察民情。實(shí)行“一月一主題、周周有接待”，每周三代表紛紛“入站”“訪點(diǎn)”。三是群眾常來(lái)，訴民意。采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，選擇事關(guān)群眾利益的事項(xiàng)，組織人大代表、居民議事會(huì)代表等創(chuàng)新開(kāi)展“圓桌會(huì)議”“小板凳議事會(huì)”等，對(duì)群眾合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位、實(shí)際困難幫扶到位。四是活動(dòng)常搞，聚民智。在“活動(dòng)”上勇創(chuàng)新，堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有創(chuàng)新”，豐富活動(dòng)內(nèi)容形式，推動(dòng)代表積極踐行全過(guò)程人民民主。五是實(shí)事常辦，惠民生。圍繞群眾關(guān)切，建立了意見(jiàn)建議處理協(xié)作機(jī)制，合力解決民生問(wèn)題，推動(dòng)“站點(diǎn)”從“有形、可感”深化為“有情、有效”。